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燃氣采暖熱水爐·冷凝式燃氣爐

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專業服務

讓貼心的專業服務搭建與用戶友誼的橋梁

質保服務

保修范圍

由于產品質量、安裝等原因導致其無法達到技術要求的故障  由于產品質量、安裝等原因導致零部件無法使用的故障 設備在正常運行過程中發生的故障  正常使用時,因產品質量引起的故障

保修期&使用壽命

 提供36個月對保修期 使用壽命不低于15年

保修方式

為用戶提供24小時全天候、鈁位跟蹤服務 接到用戶報修電話后及時出勤處理故障 完著的用戶服務體系  為提高維護效率,保證維護質量,建立維護保養檔案,每次維 修記錄全部在售后服務中心備案

系統維修

 負責整個系統的終身維修 以優惠價格提供設備零配件,并保證零配件的充足供應 為用戶設立維護年卡,以優惠的價格為用戶提供優質的服務

系統保養

購買產品的第一年, 對設備進行全面檢查、試運行,消除隱 患,確保供暖及供水。具體保養內容如下: ①冬季采暖前的保養和調試② 煙氣系統的檢測和調節 ③水系統的運行和檢測 ④檢查電源及控制系統

易損件及零配件

壁掛爐的區域總代理商,負責所有產品在區域的儲備和調配在維修站備有充足的零配件,保證為用戶提供及時周到的售后服務工作

操作指南

服務申請

通過電話咨詢、在線客服、網站留言等形式提交申請

01

業務受理

客服人員和您聯系,雙方溝通核對客戶需求

02

技術支持

專業技術人員為您答疑處理

03

客戶確認

問題解決,客戶確認

04

產品知識

01
壁掛爐的耗電量大嗎?
展開

壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環水泵壁掛爐的額定耗電量-般在100~ 200W之間,不同的產品的耗電量有所不同,可詳細查閱各產品的產品使用說明書。

02
家里使用燃氣壁掛爐危險嗎?
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壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環水泵壁掛爐的額定耗電量-般在100~ 200W之間,不同的產品的耗電量有所不同,可詳細查閱各產品的產品使用說明書。

03
壁掛爐采暖系統會發生結垢嗎?
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壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環水泵壁掛爐的額定耗電量-般在100~ 200W之間,不同的產品的耗電量有所不同,可詳細查閱各產品的產品使用說明書。

04
壁掛爐內的衛生熱水和采暖熱水發生混合嗎?
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壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環水泵壁掛爐的額定耗電量-般在100~ 200W之間,不同的產品的耗電量有所不同,可詳細查閱各產品的產品使用說明書。

05
為了防止壁掛爐在冬季家中無人時凍結,可以在壁掛爐系統內加防凍液嗎?
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壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環水泵壁掛爐的額定耗電量-般在100~ 200W之間,不同的產品的耗電量有所不同,可詳細查閱各產品的產品使用說明書。

06
燃氣壁掛爐有幾種運行模式,如何選擇?
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壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環水泵壁掛爐的額定耗電量-般在100~ 200W之間,不同的產品的耗電量有所不同,可詳細查閱各產品的產品使用說明書。

投訴建議

任何有關巴特利服務或產品維修的技術支持等問題的投訴或者建議,
都可立即與技術專家進行交流。無論是通過在線交流、電話或是服務公眾號,
 我們會盡力協助你解決有關巴特利產品的疑問和狀況。 

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使用壽命

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